Condizioni di vendita

Termini e condizioni generali di vendita

In questa sezione sono riportate i termini e le condizioni di vendita generali ai sensi di legge. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte di catabin.com. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella pubblicata sul sito, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione su sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni.

Indice:

1. Definizione e oggetto del contratto

2. Spedizione e pagamento

3. Prezzi

4. Garanzie e Recesso

5. Prodotti Danneggiati

6. Declinazione delle Responsabilità

7. Reclami

8. Accettazione dei Termini e delle Condizioni generali di vendita

1. Definizione e oggetto del contratto

Il contratto concluso tra Terre Alte d’Occidente s.r.l. (catabin) e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

E’ definito contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra il professionista (Terre Alte d’Occidente s.r.l. in qualità di persona giuridica che agisce per conto della propria attività commerciale) e/o il consumatore (utente e fruitore del servizio) nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore; e ciò mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio utilizzando telefono, fax, internet etc.) fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto medesimo.

Il contratto, che ha per oggetto la vendita di prodotti alimentari e non, si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di Terre Alte d’Occidente s.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del cliente, tramite internet, nel sito web www.catabin.com; tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del cliente/utente.

Effettuando un ordine d’acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del prodotto ordinato, il Cliente dichiara:

• di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;

• di essere maggiorenne;

• che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;

• di aver preso visione e di aver accettato integralmente i termini e le condizioni generali di contratto indicate nel sito www.catabin.com

Tali termini e condizioni generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da Terre Alte d’Occidente s.r.l. in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

Secondo la legge 08 novembre 2012 che ha recepito il decreto legge 13 settembre 2012 n° 158 la vendita dei prodotti alcolici è vietata ai minori d’età, pertanto l’utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile. L’utente dichiara anche che, chi riceverà il prodotto alcolico, sarà maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

2. Spedizione e Pagamento

Spese di spedizione

In questa sezione trovi le informazioni relative ai metodi di pagamento e di spedizione che potrai scegliere su catabin.com

Catabin consegna al corriere il tuo ordine in 48/72 ore dalla ricezione, dal lunedì al venerdì. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono presi in lavorazione dal lunedì successivo.

La spedizione costa 7.90€*, eccetto Calabria, Sicilia e Sardegna per i quali è prevista una maggiorazione di € 2.00.

Per spese superiori a € 89.00, la consegna è gratuita.

Pacco tracciato e sicuro: con la conferma d’ordine, che sarà inviata alla tua mail, riceverai il link per controllare dove si trova la tua Spedizione.

NOTA BENE: si consiglia di far spedire il pacco ad un recapito dove, negli orari lavorativi, sia sempre presente qualcuno.

Purtroppo al momento non è possibile indicare orari di consegna.

Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;

• che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura “RITIRATO CON RISERVA” specificando la riserva, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente

Mancata consegna

• Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato.

Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più alienabili a terzi.

Terre Alte d’Occidente non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi).

Modalità di pagamento 

  • Carte di Credito
  • Paypal
  • Satispay

Il pagamento con Paypal e Carte di Credito attraverso il circuito Paypal, che al momento del pagamento verifica l’effettiva operatività della carta e mette in atto tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire una transazione sicura al 100%.

In nessun momento della procedura d’acquisto Catabin-Terre Alte d’Occidente è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito come il numero della carta, le informazioni finanziarie e patrimoniali.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati su catabin.com sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

Terre Alte d’Occidente s.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

4. Garanzie e Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito catabin.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa (qual ora fossero state pagate eventuali spese di spedizione le stesse non verranno rimborsate).

Puoi effettuare una richiesta di reso scrivendo una mail a reclami@catabin.com

Il recesso potrai esercitarlo in più modi:

1. Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo: Terre Alte d’Occidente s.r.l.  – Via Cavour 92 – 10060 Bibiana (TO).

2. Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a: terrealtedoccidentesrl@pec.it

Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.

3. Con una mail all’indirizzo email: reclami@catabin.com a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.

La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

Terre Alte d’Occidente s.r.l. Via Cavour 92 – 10060 Bibiana (TO)

Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente.

Confeziona con cura il pacchettino per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna.

Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.

Il termine massimo per il rimborso da parte di Terre alte d’Occidente s.r.l. è di 14 giorni lavorativi a partire dal giorno del ricevimento dei prodotti presso il magazzino (art.54 Codice del Consumo).

5. Prodotti Danneggiati

Se dovessi ricevere merce danneggiata comunicacelo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail reclami@catabin.com citando “articoli danneggiati” nell’oggetto dell’e-mail ed allegando evidenza fotografica dei danni alla merce.

Terre Alte d’Occidente, dopo aver verificato del danno, provvederà alla sostituzione della stessa.

6. Declinazione delle Responsabilità

Le informazioni presenti sul sito sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori. catabin.com riporta sulle proprie schede tecniche i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.

L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto l’unica responsabilità del cliente.

Terre Alte d’Occidente non è responsabile di eventuali incongruenze circa le caratteristiche riportate sulle etichette dei singoli prodotti.

7. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a:

Terre Alte d’Occidente s.r.l. Via Cavour 92 – 10060 Bibiana (TO)

Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.

8. Accettazione dei Termini e delle Condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente i Termini e le Condizioni Generali di vendita e di pagamento. Quindi, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente i Termini e le Condizioni Generali di vendita sopra riportate in tutti i suoi punti e, dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente tutti i punti.